Política de Integraciones con Terceros
Última actualización: [pendiente de fecha de publicación]
1. Propósito
ETER IA ESTUDIO no construye infraestructura propia desde cero: integra proveedores tecnológicos reconocidos para operar tu asistente de forma confiable y sin costos innecesarios. Esta Política detalla quiénes son esos proveedores, qué función cumple cada uno, y qué información suya procesan.
2. Proveedores integrados
| Proveedor | Función | Datos que procesa |
|---|---|---|
| WhatsApp Business Platform (Meta) | Canal de mensajería con tus clientas | Contenido de mensajes, número de WhatsApp de la clienta |
| Google Workspace / Google Drive | Almacenamiento, base de datos, registro de conversaciones | Configuración del asistente, historial de conversaciones |
| Make.com | Automatización de flujos entre plataformas | Datos en tránsito entre WhatsApp, Google Workspace y el motor de IA |
| OpenAI | Generación de las respuestas del asistente de IA | Contenido de la conversación al generar cada respuesta |
3. Sobre el modelo de lenguaje utilizado
El motor de generación de respuestas del asistente utiliza OpenAI, conforme al dato de negocio confirmado para esta versión del servicio.
4. Por qué integramos terceros en vez de construir todo internamente
Usar proveedores establecidos es una decisión deliberada de ETER para reducir costos operativos (que se trasladan en un precio accesible para ti), aprovechar estándares de seguridad ya probados, y enfocar los recursos de ETER en la configuración y estrategia de tu asistente — no en mantener servidores.
5. Cambios de proveedor
Si ETER decide cambiar, agregar o remover un proveedor tecnológico que implique tratamiento de tus datos, se te notificará con anticipación razonable vía WhatsApp o correo, y se actualizará este documento junto con el Aviso de Privacidad.